| 森鸿是一家国际电商物流公司，多年来专业从事印尼电商小包、台湾电商小包业务，有着国际一级服务和现代化专业货物运输体系，同时在多地设立货运办事处（分别为：广州、深圳、东莞、台湾、日本、印尼电商办事），以确保为合作伙伴提供更安全、更高效的环球运输服务。 |
| 随着网站数量的大爆发，MarTech的数量也快速上升中。 但随着全球网站数量的见顶，MarTech的数量增长也放缓了，很多MarTech公司开始了互相并购。 而在中国，很多企业都还没有到私域电商的那一步，就更别提MarTech的市场了，历史的进程其实才刚刚开始。 |
| 而国内运用MarTech娴熟的公司大概就是字节跳动了。 他们在2015年成立了一支增长团队，把市面上的MarTech都用了一遍，后来逐步成为了公司的增长中台。 这并不是偶然，翻一下张一鸣的微博，你会发现他相当重视工具的使用。 图中所说的Google Analytics就是数万款MarTech当中的一款，用来分析网站数据。 |
| 解密中国的电商现状4.1 为什么中国企业建立的网站那么少？之前我有罗列数据说中国的网站数量加上小程序多也就1000万个，远不及美国，甚至不如德国。 可能有朋友在想：那中国是不是APP数量多呢？其实不然，APP数量已经呈现减少趋势了，且马太效应越来越严重。 |
| 截至2019年12月末，我国上监测到的APP数量为367万款，比上年减少85万款，下降18.8%。 更重要的是：9成用户平时只用10款APP，只有3%的用户日常会用到15款以上的APP。 中国的巨头平台不仅垄断了APP这一数字化的基础建设，在网站这个基础建设上，巨头的垄断也同样存在，但要稍微好一些。 |
| 小程序和H5事实上都是网站，开发和维护成本比APP要低，所以网站的推广其实是比APP要容易很多的。 对于绝大部分企业，小程序和H5才是私域建站更加理性的选择，而APP几乎已经成为寡头集团才有资格使用的工具。 不夸张地说，移动时代APP层面百家齐放的状态已经结束了。 |
| 哪怕是拼多多，也是先在生态内去做H5和小程序去传播商品并获取早期用户的。 早期获客成本不超过10元，并且形成了网络效应，直到2018年下半年才开始主力推广APP，同时获客成本也是从这时开始激增的，比H5和小程序时代高了十倍以上。 |
| 好了，那为什么中国企业建立的网站这么少呢？个人认为在流量红利时代，平台企业发展的太迅猛了。 大量资本的涌入，使得他们的数字化程度远超其他企业，线上流量红利全部被平台吸走了。 而中国绝大多数企业的数字化能力远远没有跟上平台的发展，所以企业更倾向于去吃平台的红利，而不是直接去追逐流量红利。 |
| 中国的企业清一色都是去天猫，淘宝，京东或者拼多多建立商城，所以，这些平台上的商户数加起来估计要超过1000万个。 另一方面，个人或者企业要写博客内容就去开个公众号，据统计公众号的数量有2000万个。 |
| 光这两个平台就让中国企业少建了很多网站，所以说，超级平台代偿了中国企业建站的能力，无论是电商站还是博客站，终的结果就是中国网站的总数量就少了。 这也导致马太效应就越来越明显，越来越多的企业入驻平台，平台的供应链越来越强，消费者去平台的心智就被不断增强。 |
| 据说，手机淘宝APP有70%的打开行为是用户自发的，也就是说用户一旦想起来需要买点什么，就不自觉地打开了淘宝。 但是，红利不会永远存在，智能手机出货量和互联网用户时长都已经饱和，平台增长和盈利的压力正在逐渐向商户端传递，市场进入存量的争夺。 |
| 此时商户们发现，自己在平台卖货不但利润越来越薄，而且用户的数据也不在自己手上，更没有办法低成本地反复触达自己的客户，随时可能失联。 企业不得不考虑开始考虑自己去建H5和小程序，并且尝试去直接连接终端用户。 |
| 要知道去小程序商城里成交只有千分之六的支付手续费，和平台电商动辄5%的过路费相比，已经有非常可观的利差在了，情况已经越来越接近了。 我们再来看一下建站工具上体现的直接差异：全球火的电商建站工具Shopify，目前有50万活跃的商户在使用它建站并售卖商品，2019年总计产生了611亿美金的GMV，其中美国是他们很大一块市场。 |
| 中国与之对标的建站软件供应商主要有“有赞”和“微盟”，其中“有赞”的付费商家有8万多家，2019年的GMV大概在90亿美金。 就算算上“微盟”也还是和shopify有很巨大的差距，可以说，中国企业重走数字化之路的征程才刚刚起步。 |
| 4.2 中国企业在触达用户上的手段上很被动中国整体的数字化发展非常激进，电子邮件在中国还没完全普及，就已经跨越到移动社交时代了。 而邮件和等私聊手段是海外私域电商反复触达用户的关键渠道，如果没有这样一套触达机制，企业根本无法和终端用户建立1对1或者1对N的联系，自然也就无法地传达营销信息并持续转化用户。 |
| 要知道海外电子邮件打开率是30%，那在中国各种触点的打开率如何呢？我收集了一些中国的数据作为参考（数据源于某次嘉宾的分享，实际出入可能很大）：打开率0.1%电子邮件打开率0.2%APP通知推送打开率0.5%。 |
| 公众号打开率3%理应成为用户主要沟通工具的和，也因为海量的骚扰信息，逐渐丧失了作用，打开率越来越差。 实话实说，这种水平的打开率比在国外发垃圾邮件打开率还要低，根本没有办法有效触达客户。 Alan和Yolo在2017年才开始研究中国本土的数字营销环境，我们当时就发现，中国企业不仅没有网站，也没有产生实质作用的CRM。 |
| 此后，我们就开始研究中国本土企业是如何管理客户，直到有一次和北京教育机构做增长的小伙伴聊天时，我们才发现了一个令人震惊的事实。 教育公司负责增长的小伙伴说他们公司操控数百台手机，并且将作为主要营销工具，手机里有十万个群和百万级的好友数。 |
| 那还是2018年春天，虽然我当时只有几百个好友和几十个群，但我们在海外做数字营销的时候，维护了一份几十万用户的电子邮件订阅列表，所以我立马就建立了对应关系：可能就是中国的电子邮箱。 那么，是否就是中国人的电子邮箱呢。 |
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