跨境物流作为跨境电商的基础设施,正在成为消费者选择商品和平台的重要考量,也在助推越来越多的商家降低物流成本、提升物流时效,甚至优化业务流程和组织架构。
WEST BIKING速卖通平台负责人告诉记者,当下除了商品质量,物流时效也是海外消费者选择商品时的重要参考因素。2020年7月前后,WEST BIKING开通了“5美元10日达”服务,物流时效明显加快。该负责人回忆说,快收到商品的是一位法国消费者,仅用了大概5天多的时间。
森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。台湾COD物流,菲律宾COD物流,东南亚COD物流 ,泰国COD快递,新加坡COD物流,香港COD快递,马来西亚COD物流,印尼COD快递,越南COD快递。日本COD物流。欧美专线小包 物流仓储一件代发
公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南)等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可
“消费者在购买标有‘5美元10日达’标志的产品时,能够预计收货时间,就像吃了一颗定心丸。”该负责人说,此举使得消费者更加信赖商家,推动平台销量提升。目前,WEST BIKING每天速卖通的订单量中约30%的商品带有十日达标识,“5美元10日达”也让店铺整体商品的转化率较之前提升了一个百分点。同时,此举还能反推商家提升发货效率,由于商家需要在72小时内将商品物流信息“上网”,因此必须加紧打包发货,提升内部工作效率。
这并不是个例。作为跨境电商卖家,徐凌在速卖通上销售的产品主要是定制化的纺织品面料,客户拿到之后再次DIY然后进行销售。由于需要轻量定制化,公司在接到订单后,必须根据客户需求进行适当裁剪和加工,才能打包销往海外,因而无法直接进行海外仓的大量备货,而这也对物流时效提出了更高要求。“5美元10日达”在一定程度上倒逼公司库存管理的更加精细化。
“为了实现更快发货和72小时物流信息上网,公司对流程和管理做了一些调整,例如,调整发货优先级,优先处理‘5美元10日达’商品。同时,还会加大库存盘点力度,以前是半个月、一个月盘点一次,现在可能每个星期都要盘点一次。”徐凌说。
更快的物流时效,也意味着降低商家的库存及资金压力。以往3至4周才能收回的货款,现在只要不到一半的时间就能收回,资金周转效率提升了至少1倍。
ANLAN供应链经理陈林生说,菜鸟官方提供的物流服务包括空运、空铁联运、海运等等,从而降低了单一物流形式所面临的风险。陈林生告诉记者,目前,公司整体物流成本比去年预计的下降超过6%,而这6%将直接变成公司的净利润。高性价比的国际物流服务在物流端解放了商家,从而使商家能够更专注于产品研发、销售等环节。
智能物流网加速建设
值得注意的是,高性价比和高时效跨境包裹服务的背后,是包括物流枢纽、跨境干线、清关和系统在内的全球智能物流骨干网的加速建设。
“近年来,菜鸟在底层和基础设施层面上大力投入,建设核心物流枢纽,大量布局海外仓,自建eHub物流枢纽,依托海外仓在全链路提供的服务,提升跨境物流效率。”菜鸟网络总裁助理、速卖通出口物流事业部总经理熊伟表示,“5美元10日达”实现的背后,包含了数字关务、干线包机、智能合单等多项物流领域的创新。
公开数据显示,菜鸟已经成为全球新四大跨境包裹网络之一,在日均处理跨境订单方面与全球三大快递巨头FedEx、DHL、UPS处在同一梯队。截至2020年,菜鸟全球包裹网络日均运送包裹量超过400万个,在全球布局了6个特大核心物流枢纽、200万平方米以上的保税仓和海外仓。在数字化清关方面,菜鸟的物流核心系统已部署到全球15个国家,向全球卖家提供数字化物流解决方案。
在双循环背景下,一方面,菜鸟国际业务将“内需和进口”作为一条主赛道。菜鸟全球供应链在全球各大洲设立海外直采中心,在日韩、欧洲、北美等地设立海外仓。另一方面,将“外贸和出口”作为重点业务。依托于底层骨干网和技术能力,菜鸟全球包裹网络已具备向不同类型商家提供差别化服务的能力,尤其是外贸商家需要的性价比服务,助力中小企业以更低的成本参与国际贸易。
邱娟告诉记者,公司在马尔代夫、塞浦路斯等地的客户很希望购买中国商品,但由于疫情影响物流不顺畅,同时他们也没有体验过“10日达”类产品的物流服务。“Made in China本身就意味着较高的性价比,而‘5美元10日达’则更吸引海外消费者。”邱娟希望,这样的服务能够尽快开通到更多的国家。
在唐国华看来,“5美元10日达”有望成为未来国际物流服务的标准。据预计,“5美元10日达”服务今年将覆盖全球18个国家。
业内指出,跨境贸易尤其是出口跨境电商行业发展前景广阔。与此同时,中国企业在国际物流端的能力也在与日俱增,中国的一些头部物流企业已经能够有效解决跨境包裹在时效性、稳定性等方面的问题,极大地改善了海外消费者的购物体验,提升了中国品牌和中国制造在海外的形象。