跨境电商市场在全球经贸一体化的深度融合之下，正迸发巨大潜力。

　　本期我们邀请了河南省大的B2B2C跨境电商出口企业之一亚马逊欧美市场TOP级企业郑州致欧网络科技有限公司副总裁郭志钰、亚马逊运营副总裁周增攀，做客直播间，为我们分享出口跨境电商品牌成功的经验。

　　2019年8月19日，郑州致欧网络科技有限公司B轮融资获嘉御基金领投，原投资方IDG资本跟投，成功完成B轮近亿元人民币融资。

　　公司现已发展成亚马逊欧美市场TOP级企业，荣获2017年亚马逊全球峰会欧洲“区域大赏全能卖家”，2019年旗下两个品牌入选亚马逊“中国出海品牌”，目前是河南省大的B2B2C跨境电商出口企业之一。

　　是一家专注于跨境电商出口、国内首批从事B2B2C外贸业务开发的电子商务企业，产品主要分为家居用品、宠物用品、办公家具、户外用品四大类，在Amazon、eBay、Alibaba等第三方电商交易平台上持有自主品牌。

森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。

台湾COD物流，菲律宾COD物流，东南亚COD物流 ，泰国COD快递，新加坡COD物流，香港COD快递，马来西亚COD物流，印尼COD快递，越南COD快递。日本COD物流。欧美专线小包  物流仓储一件代发

公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南）等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.

森鸿国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。

根据Forter的研究结果，与欺诈损失相比，因为误判导致的营收损失达到惊人的75倍之多。经过对全球近十亿电商用户和超过2000亿美元的在线交易进行分析后发现，因?“错失新用户”而导致的各行业每年在每位用户身上流失的营收额情况如下：

　　服装和配饰：每位用户930美元;

　　家居和园艺：每位用户798美元;

　　餐饮：每位用户1,062美元;

　　美容与健康：每位用户243美元。

　　从更加宏观的角度来预估(而非行业平均值)，“错失新用户”为以下不同行业的商户带来的营收流失情况则是：

　　服装和配饰：每年营收减少830万美元，长期营收减少1.504亿美元;

　　家居和园艺：每年营收减少1760万美元，零售商长期营收减少1.59亿美元;

　　餐饮：每年营收减少250万美元，长期营收减少7610万美元;

　　美容与健康：每年营收减少1070万美元，长期营收减少?1.316亿美元。

　　规避因风控误判“错失新用户”

　　为了规避“错失新用户”问题，跨境商户需要在方法论和技术上进行转变。不同于只从风险规避的角度来看待反欺诈，商户更应该从助力业务的角度进行风险管理。商户必须优先考虑新用户的订单通过率、购物体验和客户生命周期价值，同时识别和阻止欺诈行为。

　　因此，商户需要依托于拥有全球数据网络的反欺诈解决方案，而不是仅仅依靠他们自身的数据。中国智能设备企业Mobvoi在品牌出海的早期，曾依赖基于风控规则的欺诈管理方案，但这导致了近10%的合法用户被判定为需要额外审核。结果，用户无法顺利完成购买，并带着糟糕的用户体验离开了。自从与Forter合作以来，Mobvoi移除了人工审核环节，节省了大量时间和成本。

　　对于跨境电商来说，海外用户在线交易过程涉及到众多参与方(商户、银行、跨境支付服务商)，如果商户希望更地了解合法用户的消费行为和交互，以做出更加的风控反欺诈判断，则需依托于由数百个商户、全球众多用户、各参与方共同构建的电商生态系统;并与提供实时决策的自动化解决方案相结合，使商户可以信任数据以减少与客户的摩擦，终提供卓越的无缝用户体验。这种更强大的解决方案可以减少对新用户的误判，避免“错失新用户”问题，从而使商户能够发挥其业务增长潜能。