森鸿国际物流有限公司，成立于2005年，注册资金为1000万。森鸿是一家具有先进理念的货运代理企业，作为世界货运联盟WCA)的成员，公司经营一整套的国际进出口货物的空运海运业务。公司的宗旨是在有限的物流空间为客户提供无限的服务，为客户量身打造适合的物流方案，急客户所急，想客户所想。经过多年的实践提高，森鸿和若干跨国企业建立了稳固的合作关系，使我司可以在“降低物流成本”“提高物流速度”“提供服务”等方面做的更好。　　跨境电商运营首先就是店铺定位和产品定位。作为一个跨境卖家应该非常清楚地理解自己核心消费市场在哪里，客户的需求点在哪里，店铺的特色在哪里，自身优势在哪，这是店铺成功的步，所有的后期推广运营都是以这个点作为基础。

　　然后就是制定价格策略，在制定自己店铺的价格策略时要多市场调研同时结合同行价格策略，还有就是不要轻易修改产品价格，因为价格定下来后，后期要修改过来回非常难。

　　对于店铺的装修和设置也是非常重要的一个步骤，对于跨境新人进行店铺设置和装修时，建议可以在跨境平台找出行业者，通过观察其店铺的装修、设置、描述进行参考和学习。

综上，纵观东南亚跨境电商市场，可以窥得以下关键：未来5年发展不可限量、单笔线上交易平均金额高、拥有大量高消费能力的消费者……所以对寻求海外发展机会的中国电商来说，是时候去东南亚电商市场淘金了。

　　中国的跨境电商们在思考如何做之前，需要先了解东南亚消费者的特点。

　　相比较中国消费者直接在淘宝、京东上下单，用、支付宝支付不同，东南亚线上消费者有两个非常显著的特点。

　　其一，在购物过程中，重度使用移动搜索。Google谷歌内部数据显示，2017年一季度，72%的东南亚线上消费者，在下单之前，会用手机在搜索引擎上查看商品的详细信息，从而决定是否要购买，买哪一款产品。这一比例远高于其他发达国家，美国这一比例为53%，英国为54%，同在亚洲的韩国稍高为61%。

　　从Google 谷歌今年7月更新的内部数据来看，这一特点有增强的趋势。从2018年7月到2019年6月，从电脑、个人护理、食品杂货到衣服、鞋子、家居用品等等所有品类的移动搜索量都在快速增长。增长幅度尤为大的是服饰配件，比上一年同期增长26.6%，其次是鞋子增长25.2%，家具与室内设计增长24.2%。

　　其二，由于东南亚消费者注重隐私安全，所以在东南亚催生出多种多样的支付方式多样。除了信用卡，也可以用便利店、礼品卡、银行汇款等方式进行网上支付。东南亚政府总务省在2017年2月发布一份报告，提到有高达30.9%的东南亚线上消费者使用便利店付款，也有26.9%的人用礼品卡/储值卡支付。此外，还有23.7%的人用过银行汇款，12.4%的人用过网银、移动端银行等等。

　　如果将东南亚线上消费者再进一步细化，圈定用跨境电商购物过的消费者，可以发现这些跨境电商消费者还有两个消费特点：

　　，东南亚消费者对跨境电商的熟悉度稍低。依据PayPay数据94%的东南亚线上消费者只用东南亚国内电商，跨境电商和东南亚国内电商都用的只有5%。而这一数字在中国是58%和35%。

　　第二，没有日文支持、退换货难、送货时间长是他们不会轻易在中国跨境电商下单的主要原因，而如果页面操作简单、价格低廉则对他们有较大吸引力。

　　Google谷歌在2016年对东南亚消费者做过一番市场调查（Google Consumer Barometer Report，2016），调查结果显示，26%的东南亚消费者认为没有日语支持是使用跨境电商的主要障碍，25%的消费者因为很难退换货不去选择跨境电商，另有23%的消费者会因为送货时间长而不去尝试跨境电商。